| 序号 | 名称 | 相关管理制度 | 工作流程 |
| 1 | 负责组织质量管理体系文件的起草、修订和归档。 | 船员教育和培训质量管理体系文件 | 船员教育和培训质量管理体系文件和资料控制程序 |
| 2 | 负责质量管理体系日常运行的监控、信息分析和反馈。 | 船员教育和培训质量管理体系文件 | 船员教育和培训质量管理体系文件—质量记录控制、纠正与预防措施、文件控制程序 |
| 3 | 负责组织质量管理体系内部审核和审核员的业务管理。 | 船员教育和培训质量管理体系文件、《中华人民共和国船员教育、培训和船员管理质量管理体系审核员管理规定》 | 船员教育和培训质量管理体系文件—内部质量审核程序 |
| 4 | 组织筹备管理评审和外部质量审核认证。 | 《中华人民共和国船员教育、培训和船员管理质量管理体系审核实施细则》 | 船员教育和培训质量管理体系文件—管理评审程序和审核实施细则相关条款 |
| 5 | 负责质量投诉的调查和处理。 | 船员教育和培训质量管理体系文件《纠正措施和质量风险管理程序》 | 质量投诉和调查处理流程 |
| 6 | 负责航海教育培训质量评估的组织筹备。 | 船员教育和培训质量管理体系文件 | 船员教育和培训质量管理体系文件 |
